MedaSender
Tracking و تحلیل کمپین در MedaSender؛ Open، Click، UTM و Event
Open، Link، UTM، وضعیت ارسال و خطاها را به تصمیم بعدی کمپین وصل کنید.
گزارش خوب باید تصمیم بعدی را عوض کند
اگر Dashboard فقط تعداد Sent را نشان دهد، ارزش محدودی دارد. تیم باید بداند چه مقدار Failure رخ داده، کدام لینک کلیک شده، Open چه وضعیتی داشته و آیا رفتار مخاطب با هدف Campaign هم‌خوان بوده است.
چه Eventهایی مهم‌اند؟
Sent / Failed
وضعیت اجرای Delivery و علت Failure اولین لایه سلامت عملیات است.
Open
Pixel Tracking یک نشانه Engagement است؛ اما به‌دلیل Privacy و Cache نباید به‌تنهایی KPI نهایی باشد.
Click
Link Tracking نشان می‌دهد مخاطب روی CTA یا لینک محتوا اقدام کرده است.
SMS Click
برای پیامک، کلیک روی URL Tracking یک معیار مهم‌تر از صرفاً پذیرفته‌شدن پیام توسط Provider است.
UTM چه چیزی اضافه می‌کند؟
Tracking داخلی تا کلیک را می‌بیند؛ UTM کمک می‌کند همان مخاطب در Analytics مقصد به Campaign، Source و Medium درست نسبت داده شود. این اتصال برای سنجش Conversion ضروری است.
Open Rate را مطلق ندانید
ویژگی‌های Privacy در برخی Mail Clientها می‌توانند Pixel را بدون خواندن واقعی بارگذاری کنند یا برعکس تصویر را مسدود کنند. Open برای Trend مفید است، اما Click و Conversion معمولاً به هدف تجاری نزدیک‌ترند.
از Failure چه یاد بگیریم؟
Tracking پایان Campaign نیست؛ شروع بهینه‌سازی Campaign بعدی است
Subject، Audience، Rate، زمان ارسال و CTA باید با داده واقعی اصلاح شوند.
